Envío y Entrega:

1. Área de Cobertura: Nuestros envíos y entregas están disponibles únicamente en Santo Domingo y el Distrito Nacional.
2. Tiempo de Procesamiento: El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días laborables después de confirmada la orden.
3. Métodos de Envío: Utilizamos servicios de mensajería confiables y seguros para realizar nuestros envíos.
4. Costo de Envío: El costo del envío será determinado en base al peso y tamaño del paquete, y se calculará durante el proceso de pago. Ten en cuenta que el envío es gratis a partir de una compra que supere los RD$800, de lo contrario, cobraremos una tarifa de envío dependiendo de donde se encuentre el cliente. 

Devoluciones:

1. Condiciones para Devoluciones: Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto esté defectuoso.
2. Plazo para Solicitar una Devolución: Si recibes un producto defectuoso, debes notificarlo dentro de los 7 días posteriores a la entrega del pedido.
3. Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando los detalles de la orden y la descripción del defecto del producto. Te proporcionaremos las instrucciones para la devolución.
4. Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original para poder procesar la devolución.
5. Reembolso o Reemplazo: Una vez recibido el producto devuelto y confirmado el defecto, ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo del producto, según tu preferencia.

Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones por motivos distintos a los productos defectuosos. Te recomendamos leer detenidamente las descripciones y especificaciones de los productos antes de realizar una compra.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte en cualquier consulta relacionada con nuestros envíos, entregas y devoluciones.

Gracias por elegir Manos Dominicanas. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras con nosotros!